話しやすいだけで、100万円の仕事が決まった理由

こんな状態になっていませんか？

※2つ以上当てはまれば要注意です

実はこれ、技術の問題ではありません。

対応でほとんど決まっています。

話しやすいだけで100万円の仕事が決まった事例

　状況： 5社の相見積もり

・やったこと：とにかく話を聞く、
　意見を否定しない、分かりやすく説明

・結果： 100万円の工事が受注

・理由：「一番話しやすかったから」

技術ではなく、対応で選ばれています

一番高くても選ばれた事例

　状況： 3社比較で最も高い見積

・やったこと：時間厳守、見積の説明を丁寧に、
　曖昧にしない

・結果：そのまま契約

・理由：「一番ちゃんとしていたから」

価格ではなく、安心感で決まっています

クレーム対応から2000万円につながった事例

状況：クレーム対応の現場

・やったこと：報連相・時間厳守・丁寧な説明

・結果：追加工事＋別案件で2000万円規模に拡大

・理由：「この人なら任せられる」

信頼は対応から生まれます

つまり、選ばれる理由は、技術ではなく対応です